入门认知

提问的基本功

把话说清楚的 6 个要素，附 20 个万能句式——同一件事，换个问法，出来的东西差一大截。

这一页能帮你解决什么

先说明白：这一页不是让你背理论，也不是让你学"高级技巧"。你只要照着做，同一个 AI、同一件事，出来的结果会明显不一样。下面这些事，看完这一页你就能做到。

• 搞懂为什么"帮我写个通知"这种问法，AI 永远给你一段看着像样、其实用不了的话。
• 记住提问的六个要素：角色、任务、背景、要求、示例、追问，并且知道每个要素大概写在哪一句。
• 学会用"你是谁＋我什么情况＋我要什么样的东西"这三件套，把 AI 从一本正经的百科，变成懂你情况的帮手。
• 拿到 20 个能直接套用的句式，覆盖讲明白、动手写、帮忙改、做分析、排计划五类最常用场景，只改方括号里的字。
• 看清楚"烂提问"和"好提问"的答案，逐条对比差在哪里，以后自己就能检查。
• 知道答案不满意时最有效的动作：就在原对话里继续追问，而不是关掉重开一个新窗口。
• 避开新手最常踩的 6 个坑：一次问十件事、不说给谁看、把它当搜索引擎、不满意就重开、把身份证号粘进去、拿到就发不检查。
• 学会一句话给 AI 定身份、定读者，让它自己调整用词深浅。
• 知道哪些事不能只信 AI：涉及身体不舒服、打官司、投钱、签合同这类事，必须找医生、律师、官方渠道核实。

先看一个真实例子：同一件事，两种问法

场景很普通：你开了一家社区里的家常菜馆，厨房灶台要检修，店里要停业三天。你得让老顾客知道这件事，用两个地方——微信顾客群里发一条消息，门口贴一张 A4 纸。我们来看看两种问法分别会得到什么。

这段文字读起来挺顺，字也都对，但你发现没有：它其实什么都没说。顾客看完只会多出两个问题——停几天？哪天开？你还得自己动手补日期、改语气、再拆成两个版本。等于你只省了写"尊敬的顾客"这几个字的时间。

问题不在 AI 笨，在于你没告诉它你那边的情况：它不知道你做什么生意、顾客是谁、停到哪天、这通知要用在哪、你想要什么口气。它只能按"通用公文"的模板写，写出来的东西当然只能"参考"。

现在把同一件事，按六个要素重新问一遍，你会看到完全不同的结果。

第二版你几乎不用改，直接复制就能发。同样的 AI，同样的三分钟，差的就是你把情况说清楚了。下面把差别逐条摊开，你可以拿这个表当检查清单用。

六要素：把话说清楚的六件事

所谓的"提问六要素"，一点都不神秘，就是把你在办公室跟同事交代事情时会说的那几句话，也讲给 AI 听。下面一个一个说，每个都给你一个能直接改成自己情况的句子。

要素一：角色——你是谁，它是谁

先给它一个身份，它就会自动切换用词和思路。这个身份不需要多高级，"你是一位教了二十年小学数学的老师""你是我店里的店员""你是一个说话不爱客套的老朋友"，都比什么都不说强得多。

角色还可以定"服务谁"。比如"你要讲给完全不懂手机的老年人听"，这一句顶得上后面十条要求，因为 AI 会自己把长句子拆短、把术语换掉。

反过来说，也不要乱给角色。给个"顶尖商业顾问"，它就会满口大词，反而不实用。选最接近现实的那个身份，比如"社区小店的店长""刚入职三个月的行政"，出来的东西才对味。

要素二：任务——你要它做什么

用动词开头，一句话说清动作：写一条通知、把这段话改短、比较这两份报价、把这份报告讲成大白话、列出下周要做的事。一个任务一句话，不要让一句话里塞进五个动作。

最容易被忽略的是"交付形式"：你要的是一段文字、一张表、一份清单，还是三个可选方案？提前说清，AI 就不会给你一坨需要自己整理的段落。

要素三：背景——它看不到你的世界

这是最关键、也是新手最容易漏掉的一项。AI 不知道你做什么工作、顾客是谁、前面发生过什么、你已经试过什么。你不说，它就只能靠猜，猜出来的东西当然不贴你的实际。

写背景不需要长篇大论，把这几件事交代一下就够了：给谁看的、什么场合用、对方已经知道什么、有没有已经定下来的硬信息（日期、金额、名字、规格）。硬信息一定要给，因为 AI 一旦缺信息，就会自己编一个看起来合理的填进去。

要素四：要求——长度、语气、格式、禁忌

要求就是四件小事，写下来一点不费劲，效果却最明显。

要素五：示例——给一段"照这个感觉来"

跟 AI 描述风格，说十个形容词，都不如给它一段现成的例子。你可以贴自己以前写得满意的一段话，也可以贴一句别人的风格样板，然后加一句"照这个感觉写，不要照抄内容"。这就是为什么很多人说：给例子，比讲道理管用。

示例还有另一种用法，是给它看"不要什么样"："下面这段是我上次写的，太正式了，我要比它口语一点。"这样它就有了坐标，知道自己该往哪边调。

要素六：追问——不满意就接着说，别重开

这一条不算写进提问里，但它比什么技巧都重要。AI 第一次答得不对，绝大多数情况不是它不行，而是它还没抓住你要什么。这时候你只要接着往下说就行："开头太长了，砍掉一半""第二条不具体，给我一个能直接用的做法""换个更像邻居的口气，再来一版"。

每追问一次，它就多知道一点你的偏好，后面的答案会越来越准。反过来，如果一不满意就关掉重开一个新对话，等于把前面辛苦交代的背景全部扔掉，重新猜一遍，你只会一直卡在第一版。

可直接复制的提示词

下面这几段，方括号里的是你要替换的内容。改两三个字就能用，不用重新组织语言。

你是【角色，例如：社区小店的店长 / 刚入职的行政 / 教了 20 年小学数学的老师】。

请帮我【具体任务，例如：写一条停业通知】。

背景：【给谁看、什么场合用、已经定下来的硬信息，例如日期、金额、名字】。

要求：
1. 长度：【例如 100 字以内 / 分成 5 条】
2. 语气：【例如 像跟邻居打招呼 / 正式但不官腔】
3. 格式：【例如 重要信息放前面，分行写】
4. 不要：【例如 不要写"因故""敬请谅解"，不要编造优惠活动】

如果上面的信息不够，请先把缺的问题列出来问我，不要自己猜。

我想让你帮我做【任务】。

但在动手之前，请先问我 3 个你最需要知道的问题。每个问题给我两个选项让我选，我回答完你再开始写。

你是【角色】。请写一条【文体，例如：微信顾客群消息】，读者是【谁，例如：店里 50 岁上下的老顾客】。

必须说清的信息：【日期 / 时间 / 地点 / 金额 / 要对方做什么】。

要求：【字数】以内，先说结论再说原因，语气【例如：像邻居说话】。
禁止：【例如 不要用"特此通知""敬请谅解"】。

写完后，请再给一个更短的版本，方便贴在【位置】。

请把下面这段话改得更客气，但不卑微，不要加"非常抱歉""万分感谢"这种过头的话。原意一点都不能变，字数控制在【多少】字左右。

改完后，请单独告诉我你改了哪三处，为什么这么改。

原文：
【把要改的文字贴在这里】

请用【初中生 / 完全不懂手机的老年人 / 刚入行的新人】能听懂的话，解释【概念或事情】。

要求：
1. 不许用专业词；如果非用不可，后面紧跟一句大白话解释。
2. 举一个生活里的例子。
3. 最后用三句话总结，我要能直接讲给别人听。

讲完请告诉我：我这样理解容易在哪个地方出错？

请帮我检查下面这份【通知 / 邮件 / 方案 / 报价单】。

按这个顺序看：
1. 有没有前后矛盾的地方；
2. 有没有数字、日期、名字对不上的地方；
3. 有没有说了半天但没说清"对方要做什么"；
4. 哪一句话最容易让对方不高兴，或者被误解。

请逐条列出来，不要直接替我改，我要自己决定改不改。

原文：
【把内容贴在这里】

下面是【会议记录 / 聊天记录 / 一堆零散笔记】。

请帮我整理成：
1. 三句话以内的摘要；
2. 已经定下来的事（谁负责、什么时候完成）；
3. 还没定、需要再讨论的事；
4. 里面出现的所有日期、金额、人名，单独列一份，方便我核对。

原文：
【把内容贴在这里】

20 个万能句式，按用途分类

这 20 句可以单独用，也可以拼在一起用。方括号里换成你自己的内容，其余照抄。

一、让它把事讲明白（解释类）

• 请用初中生能懂的话解释【概念】，不许用专业词；非用不可的，后面紧跟一句大白话。
• 我完全不懂【领域】。请先讲 3 个最重要的概念，每个配一个生活里的例子。
• 我 48 岁，只会用微信。请用最笨的说法讲一遍【这件事】，假设我什么都不会。
• 请把【这段文字 / 这份报告】翻译成人话，分成几点说，每点不超过两句话。

二、让它动手写（写作类）

• 你是【角色】，请写一条【用途】的【文体】，读者是【谁】，【字数】以内。
• 请按这个结构写：先给结论，再给三条理由，最后写一句希望对方做什么。
• 请给我 3 个版本的【内容】：一个正式、一个口语、一个亲切，每版【字数】左右。
• 请把【干巴巴的内容】改得像跟人聊天，不要用"尊敬的""特此通知"这类词。

三、让它帮你改（修改类）

• 把下面这段改得更客气，但不卑微，别加"非常抱歉"这种过头的话。
• 保留原意，把【这段话】删掉三分之一，删完读起来不能断。
• 这段话对方看了可能会不高兴。请指出最刺耳的三句，并各给一个替换说法。
• 帮我找出【这段文字】里前后矛盾、数字对不上的地方，逐条列出来，先别动手改。

四、让它分析比较（分析类）

• 请把【这份表格 / 这堆数据】里最值得注意的 3 件事挑出来，每条写清"看到了什么＋可能意味着什么"。
• 请对比【A】和【B】，用一张表列出差异，最后给一句建议，并说明你在什么前提下才这么建议。
• 请找出我这套说法里最容易被反驳的地方，站在对方的角度向我提问。
• 请把【这份长文】压成 5 条要点，再单独列出里面所有的具体数字和日期，我来核对。

五、让它排计划、拆步骤（规划类）

• 我想在【时间】内完成【目标】，每天只有【时长】。请排一张日程表，从最容易的那一步开始排。
• 请把【这件大事】拆成"明天就能做的第一步""这周能做的三步""这个月能做完的三步"。
• 先问我 3 个问题，再给方案；每个问题给两个选项，我选完你再往下写。
• 请列出这个计划最可能出问题的 3 个地方，以及每个地方该怎么应对。

新手容易踩的坑

进阶一小步

1. 让它先复述你的要求。加一句"你先用一句话复述我要什么，我确认之后你再写"。它复述对了，说明你交代清楚了；复述错了，你立刻就知道自己哪句没说清。
2. 让它一次给两个方案，并说清代价。比如"给我两个版本：一个稳妥但普通，一个有点新意但可能被嫌啰嗦，并说明各自的代价"。你要做的是选择，而不是从零开始想。
3. 给自己写一份"个人情况说明书"。把常交代的背景固定成三五句，存在手机备忘录里，每次开头粘一遍：我是做什么的、我面对的是谁、我习惯什么语气、我不喜欢什么样的表达。省下的时间比你想的多。
4. 把好用的提问存下来。哪次问出来特别满意，就把那段话原样存进备忘录，下次只改方括号。三个月后你就有一套自己的模板库了。

常见问题